Reklam
Turkcell’in müşteri odaklı teknoloji dönüşümüne Londra’dan ödül
Dünyanın ilk dijital operatörü Turkcell, telekom sektörünün en prestijli etkinliklerinden biri olan Global Glotel Telecoms’tan ödülle döndü.

08 Kasim 2019 - 14:00:11

Çıktı Al

Yorum (0)

Dünyanın ilk dijital operatörü Turkcell, telekom sektörünün en prestijli etkinliklerinden biri olan Global Glotel Telecoms’tan ödülle döndü.

Bu yıl Londra’da yedinci kez düzenlenen Global Telecoms Ödülleri’nde (GLOTEL Ödülleri) Turkcell’in müşteri odaklı yaklaşımı ödüle layık görüldü. 21 kategoride 90’a yakın adayın birincilik için yarıştığı ödül töreninde dünyanın en başarılı projeleri belirlenirken Turkcell, Sabit Şebeke Gelişimi kategorisinde “Müşteri Odaklı Arıza Önceliklendirme” projesi ile ödüle layık görüldü. Glotel Ödülleri, telekom endüstrisini dönüştüren ve geliştiren şirketlere veriliyor.

Müşteri Odaklı Arıza Önceliklendirme projesi
Müşteri odaklı arıza yönetimi ile müşterilere sunulan servislerde meydana gelen kesintilerde, yapay zeka uygulaması ile müşteri talebi gelme olasılığı önceden tahmin ediliyor. Sonrasında müşteri bilgilerine göre yapay zeka tespit ettiği arızaları önceliklendirerek ilgili ekipleri bilgilendiriyor ve bu sayede arıza çok daha kısa sürede giderilebiliyor. Aynı zamanda sabit internet servislerinde kesinti yaşayan müşterilere 4 GB mobil data hizmeti sunularak kesintisiz internet sunulmaya devam ediyor.
Turkcell en son 2017 yılında Günlük Optimizasyon ve Gerçek Zamanlı Aksiyon projeleriyle ‘Yazılım ve Servis İnovasyonu’ kategorisinde iki ayrı Global Telecoms ödülüne birden layık görülmüştü.
KAYNAK: İHA

Etiketler: EKONOMİ,

YORUM BIRAKIN

YORUMLAR  ( 0 Yorum )
Habere hiç yorum yapılmamış
BENZER HABERLER
SANKON’un yeni Genel Başkanı Ferudun Cevahiroğlu oldu
Sanayici İş Kadınları ve İş Adamları Konfederasyonu (SANKON) olağanüstü genel kurula giderek yeni liderini seçti. Genel kurulda tek aday olan SANKON İcra Kurulu Başkanı genç iş adamı Ferudun Cevahiroğlu, yurt içi ve yurt dışı delegelerin oylarının tamamını alarak oy birliği ile SANKON’un yeni Genel Başkanı oldu.
18.08.2019
Borsa haftayı yükselişle tamamladı
Borsa, haftanın son iş gününü yüzde 3,83’lük yükselişle tamamladı.
07.06.2019
Tekstil mühendisliği seçene asgari ücret kadar burs
Tekstil, hazır giyim, deri ihracatçı birlikleri ve tekstil sanayi işverenleri sendikası ile YÖK arasında imzalanan protokole göre üniversite sınavında ilk 20 bine giren öğrenciler, tekstil mühendisliğini tercih etmeleri durumunda her ay net asgari ücret tutarında karşılıksız burs imkanından faydalanacak. Sınavda 20-50 bin arasında yer alan öğrenciler net asgari ücretin yüzde 70’i, 50-80 bin arasındaki öğrenciler ise net asgari ücretin yüzde 50’si oranında karşılıksız burs alabilecekler.
02.05.2019
Bizim Toptan, yılın ilk 9 ayında satış gelirlerini 3,4 milyar TL’ye çıkardı
Bizim Toptan’ın 2019 yılının ilk dokuz ayında elde ettiği satış gelirleri 3,4 milyar TL’ye, net kârı 21,8 milyon TL’ye yükseldi. Müşteri sayısı ise bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 33 arttı.
23.10.2019
İstanbul’un enflasyon rakamları açıklandı
İstanbul’da 2019 Ağustos ayında perakende fiyatlar yüzde 2,53 arttı, toptan fiyatlar ise yüzde 1,68 oranında azaldı.
01.09.2019
Türk Reasürans AŞ kuruldu
Türk Reasürans AŞ, sigorta piyasasının reasürans faaliyetlerindeki kapasite ihtiyacını karşılamak amacı ile kuruldu.
27.09.2019
HER YIL DOĞAN 15 MİLYON PREMATÜRE BEBEKTEN 1 MİLYONU HAYATINI KAYBEDİYOR
20 YILDIR TÜMÖRLE SAVAŞAN SOMALİLİ HASTA ÇAREYİ TÜRKİYE’DE BULDU
BAKAN KOCA: "ŞEHİR HASTANELERİ İLE İLGİLİ AÇIKLAMALARIMIN NASIL SAPTIRILDIĞINI GÖRÜNCE ŞAŞIRMADAN EDEMEDİM"
İNTİHAR PSİKOLOJİSİNE DİKKAT
PREMATÜRE DOĞAN BEBEKLER BİR ARAYA GELDİ
DOĞUM SIRASI KİŞİLİĞİ NASIL ETKİLER?
KALP HASTALARINA “BYPASS” İLE GELEN SAĞLIK
NEW YORK’TA TÜRK RÜZGARI
TÜRKİYE’DEN, ROMANYA VE PAKİSTAN’A 2,1 MİLYON TL’LİK İLAÇ İHRACATI
‘PREMATÜRE ORMANI’ PROJESİ HAYATA GEÇİRİLDİ
ANKARA KALKINMA AJANSI TRAVELEXPO ANKARA’DA
AYŞE ÖZKAN’IN, ’İLKİMSİN’ ŞİİR KİTABI ÇIKTI

EN ÇOK OKUNANLAR